Politique d'achat en ligne

Les informations que vous nous fournissez via le site attachmatic.com (nom, adresse de domicile, adresse courriel, numéro de carte de crédit, date d’expiration et CVV2) doivent être exactes, actuelles et complètes. Vous serez tenu responsable et redevable pour toute perte totale ou partielle, dommage et coûts additionnels encourus par vous, ou tout autre personne résultant de toute déclaration fausse, incorrecte ou incomplète. Il est de votre devoir de mettre à jour vos informations d’inscription et de paiement.

1. Acceptation des présentes conditions d’utilisation

L’acceptation des présentes conditions d’utilisation constitue entre vous et les personnes que vous représentez ainsi que Distribution Attach-Matic une convention quant à votre utilisation du site attachmatic.com de Distribution Attach-Matic.

Pour chaque utilisation de ce site Web, que ce soit à titre personnel, affaire ou que vous agissez pour un tiers, vous confirmez que vous acceptez d’être lié, sans limite ou réserve, par les présentes conditions d’utilisation. Si vous agissez pour une tierce personne, vous déclarez et garantissez que vous avez l’autorité juridique d’accepter les présentes conditions d’utilisation et au nom de celui-ci. Dans le cas où vous n’accepteriez pas toutes les présentes conditions, nous vous demandons de ne pas faire d’achats sur ce site.

La convention est signée entre les parties lorsque vous cliquez sur le bouton « Soumettre la commande » et que vous cochez la case « J'ai lu et accepté les Politiques d'achats en ligne » à l’intérieur de votre panier d’achats.

2. Modification des présentes conditions d’utilisation

Distribution Attach-Matic se réserve le droit de modifier à sa seule discrétion les présentes conditions d’utilisation en ce qui a trait l’utilisation future du site Web. Par l’utilisation du site Web attachmatic.com postérieurement à l’affichage de ces conditions d’utilisation révisées, vous acceptez d’être lié par la modification des présentes conditions d’utilisation. En aucun cas, vous ne pouvez modifier les présentes conditions.

3. Confidentialité et sécurité

Nous savons que la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels vous tiennent à cœur. Ainsi, nous ne recueillons que les renseignements nécessaires afin de traiter vos commandes. Toute information personnelle recueillie sera gardée en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

4. Mode de paiement

Deux types de paiement sont disponibles afin de conclure la transaction.

Nous acceptons les modes de paiement suivant :

• Cartes de crédit (Visa, Mastercard et American Express)
• Paypal

5. Mode de livraison

Distribution Attach-Matic vous offre deux méthodes de transport selon le poids du ou des produits de votre panier d’achats.

Colis inférieur à 140 livres avec une dimension volumétrique inférieure à 150". Les méthodes de livraison disponible à l’intérieur du panier d’achats sont :

• UPS
• Fedex Ground

Une fois connecté à votre compte et à l’intérieur de votre panier d’achats, le tarif de transport s’affichera à côté de Fedex Ground. Le transport est calculé par rapport à votre code postal.

* Nous n’acceptons pas les commandes des régions du Grand-Nord du Québec. Toute commande provenant de ces territoires sera refusée et remboursée à moins d’une entente particulière avec un de nos agents.

6. Les prix

Distribution Attach-Matic se réserve le droit de modifier les prix des produits sans préavis. Les prix annoncés sont en devise américaines et n’incluent pas le transport ainsi que les taxes fédérales et provinciales.

7. Disponibilité des produits

La majorité des produits du site Web attachmatic.com ne se retrouve pas en inventaire dans notre entrepôt. Cependant, afin de vous offrir un service courtois, nous faisons affaire avec des entreprises qui nous permettent d’avoir des délais de livraison des plus respectables.

Généralement, vous devez calculer un délai de livraison d’environ deux semaines avant de recevoir vos produits. Or, ce délai peut s’échelonner, dans certain cas, jusqu’à quatre semaines ou plus.

Si vous désirez avoir une date de livraison approximative, veuillez nous contacter par courriel à info@attach-matic.ca avec le numéro de référence du produit, la quantité désirée, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.

8. Politique de retour

Distribution Attach-Matic accepte le retour des produits achetés par l’entremise du site Web attach-matic.ca dans un délai de 10 jours suivant la date de réception. Par contre, des frais de retour de l’ordre de 30% seront déduis à votre crédit (total du montant des produits retournés). Parmi ces frais, un pourcentage servira à payer le transport de notre entrepôt au manufacturier et une autre portion pour les frais de manutention qui nous serons facturés par le manufacturier du ou des produits retournés.

De plus, les frais de transport à l’achat ainsi que ceux nécessaires pour retourner l’article de votre domicile à notre magasin de Chesterville ne sont pas remboursables. Si vous souhaitez obtenir un remboursement, veuillez remplir le formulaire de retour et d’autorisation.

Dans le cas ou vous n’avez pas reçu le bon produit
Si, par mégarde, il y a erreur sur le produit reçu, il nous fera plaisir de procéder à l’échange de celui-ci et ce, à nos frais. Si tel est le cas, vous devrez remplir le formulaire de retour et d’autorisation afin de recevoir un numéro d’autorisation. Par la suite, un agent de chez Distribution Attach-Matic vous contactera pour prendre une entente de livraison afin que notre transporteur procède à l’échange de l’article. Des frais de 20% et plus vous seront facturés si le produit n’est pas dans son emballage d’origine avec tous les documents et pièces d’origines et/ou si celui-ci a été installé. Veuillez remplir le formulaire de retour et d’autorisation et indiquez que vous n’avez pas reçu le bon produit.

9. Marchandise endommagée, défectueuse ou pièce manquante

• Marchandise endommagée à l’arrivée :
  Il est de votre responsabilité d’analyser la boîte d’expédition que vous recevez de notre transporteur. Si la boîte d’expédition semble endommagée, veuillez ouvrir la boîte d’expédition avant de signer le reçu du transporteur. Dans le cas où la marchandise serait endommagée, ne signez pas le reçu de livraison et n’acceptez pas la livraison, celle-ci nous sera retournée. Si la marchandise est endommagée à l’arrivée et que vous ne l’avez pas acceptée, veuillez remplir le formulaire de retour et d’autorisation et indiquez que la marchandise était endommagée à l’arrivée.

• Marchandise défectueuse :
  Si la marchandise est défectueuse et que l’emballage est en bon état, veuillez remplir le formulaire de retour et d’autorisation et indiquez que l’item est défectueux. Un agent de chez Distribution Attach-Matic vous contactera pour prendre une entente de livraison afin de collecter le produit défectueux et de vous remettre un nouvel exemplaire.

• Pièce manquante :
  S’il manque une pièce ou autre documentation, nous vous enverrons, à nos frais, les pièces manquantes par transport. Veuillez remplir le formulaire de retour et d’autorisation et indiquez qu’il manque une pièce ou autre documentation. Un agent de chez Distribution Attach-Matic communiquera avec vous pour s’assurer des items manquants.

10. Garantie des produits

Tous les produits vendus sur le site Web attachmatic.com sont couverts par la garantie du manufacturier. Tous les frais de transport pour expédier votre produit au manufacturier ou chez Distribution Attach-Matic sont portés à votre charge. Il vous suffit de conserver votre facture d’origine afin de prouver la date d’achat.

11. Erreurs de transcription

Distribution Attach-Matic s’efforce de fournir sur son site Web des renseignements exacts et à jour. Cependant, il est possible que des erreurs, des omissions et des descriptions inexactes de produits se produisent.

Distribution Attach-Matic se réserve le droit de :

• Corriger toutes erreurs, omissions ou inexactitudes à tout moment et cela sans préavis et sans engager sa responsabilité envers vous ou tout autre personne ;
• Modifier à n’importe quel moment les produits en vente sur le site Web, les prix, les options, les descriptions de produit et tout autre élément sans avis et sans engager sa responsabilité envers vous ou tout autre personne ;
• Rejeter, corriger ou annuler toute commande, y compris des commandes acceptées et payées, pour quelque raison que ce soit. Si votre carte de crédit a déjà été débitée du montant de l’achat, Distribution Attach-Matic vous remboursera en créditant votre carte de crédit du montant facturé.

Distribution Attach-Matic met tous les efforts nécessaires pour être le plus précis possible. Veuillez toutefois consulter la source des informations par l’entremise des sites des fabricants afin d’obtenir davantage de détails sur les produits.

12. Autres sites

Le site Web attachmatic.com peut inclure des liens d’autres sites Web exploités par des tiers. Ceux-ci sont indépendants de attachmatic.com et Distribution Attach-Matic n’est aucunement responsable des autres sites.

13. Lois applicables et règlement de différends

Les présentes conditions d’utilisation, votre accès et votre utilisation du site Web, ainsi que toutes questions connexes sont régies par les lois du Québec. Tout différend entre vous et Distribution Attach-Matic ou toute personne que vous représentez (particulier, entreprise, société) devra être réglé devant les tribunaux du Québec, siégeant dans la ville de Victoriaville, Québec, Canada et vous vous soumettez irrévocablement à la compétence exclusive de ces tribunaux à l’égard de tout différend.